Sự cố đã biết
Theo dõi các sự cố và phương án giải quyết
Request API đầu tiên sau khi không hoạt động chậm hơn 2-3s
Request API đầu tiên của bạn sau một khoảng thời gian không hoạt động sẽ mất thêm ~2-3s trong khi pool proxy khởi động. Các request sau đó sẽ phản hồi bình thường.
Chúng tôi đã đo lường lại vào tháng 9 năm 2026: request đầu tiên sau một khoảng thời gian không hoạt động hiện đã nhanh tương đương các request tiếp theo.
Biểu đồ sử dụng trên Dashboard không hiển thị nhãn múi giờ
Biểu đồ sử dụng trên Dashboard của bạn hiển thị dấu thời gian theo chuẩn UTC nhưng không gắn nhãn múi giờ. Nếu bạn ở ngoài múi giờ UTC, thời gian hiển thị có vẻ sai lệch nếu thiếu ngữ cảnh.
Biểu đồ và bảng trên Dashboard hiện hiển thị mọi mốc thời gian theo múi giờ của bạn, được lấy từ trình duyệt.
Hệ thống phân tích ghi nhận khoảng trống dữ liệu ngắn trong quá trình di chuyển
Trong quá trình di chuyển cơ sở dữ liệu, hệ thống phân tích thời gian thực đã ngừng hiển thị trong vài giờ. Không có dữ liệu nào bị mất. Sự cố gián đoạn này chỉ ảnh hưởng đến khả năng quan sát trực tiếp, không ảnh hưởng đến dữ liệu lịch sử.
Chúng tôi đã bổ sung lại toàn bộ dữ liệu lịch sử (hơn 260 triệu bản ghi) và xác minh tính nhất quán theo ngày. Quá trình nạp dữ liệu thời gian thực đã khôi phục trong vài giờ.
Người dùng Safari gặp vòng lặp chuyển hướng đăng nhập trên dashboard
Nếu bạn sử dụng Safari, việc đăng nhập vào dashboard đã kích hoạt một vòng lặp chuyển hướng. Một đặc thù trong cách xử lý cookie của WebKit đã khiến phiên làm việc bị lỗi giữa các tên miền phụ.
Chúng tôi đã sửa các thuộc tính cookie để đảm bảo khả năng tương thích chéo giữa các tên miền phụ. Việc đăng nhập hiện đã hoạt động chính xác trên tất cả các trình duyệt chính.
Các proxy cũ vẫn nằm trong pool trong giờ cao điểm
Trong thời gian sử dụng cao điểm, pipeline xác thực proxy không thể xử lý kịp. Một số request đã gặp phải các proxy vừa bị lỗi trước khi pool loại bỏ chúng.
Chúng tôi đã bổ sung kiểm tra trạng thái song song và loại bỏ proxy chết nhanh hơn. Pool hiện luôn duy trì trạng thái mới ngay cả khi tải gấp 10 lần mức bình thường.
Các request trình duyệt bị quá thời gian chờ dưới tải JS nặng
Các request ở chế độ trình duyệt bị quá thời gian chờ trên các trang có bundle JavaScript nặng. Headless Chrome không có đủ bộ nhớ chia sẻ để xử lý các phiên đồng thời.
Chúng tôi đã tăng bộ nhớ chia sẻ cho các phiên trình duyệt và thêm giới hạn tài nguyên cho từng request. Tỷ lệ quá thời gian chờ giảm từ ~8% xuống dưới 0.5%.